Robert Bosch GmbH - Automotive Aftermarket

Bosch AA ist einer der Geschäftsbereiche der Robert Bosch GmbH. Das Unternehmen hat seinen rechtlichen Sitz in Stuttgart; die Hauptverwaltung befindet sich in Gerlingen.

Keyfacts

Branchen: Automotive, Industrietechnik, Gebrauchsgüter, Energie- und Gebäudetechnik
Kunden: Weltweit namhafte Automobilhersteller, Zulieferer und Unternehmen verschiedener Branchen, Konsumenten
Standorte: 126 Entwicklungsstandorte weltweit, rund 440 Tochter- und Regionalgesellschaften in rund 60 Ländern
Mitarbeiterzahl: Ca. 400.000 weltweit

Use Case: Online Training | Tool: Content Builder

Produktwissen für Servicepartner und Vertriebsmitarbeiter

„Nur wer ein Produkt gut kennt, kann es seinen Kunden verständlich machen und wird es verkaufen.“ Mit dieser These sind wir 2015 gemeinsam mit Bosch Automotive Aftermarket in die Entwicklung von Online Trainings zu Verschleißprodukten an Fahrzeugen wie Batterien, Filtern, Bremsen oder Zündkerzen gestartet.

In den Online Trainings erfahren Servicepartner und Vertriebsmitarbeiter nicht nur technische Funktionsweisen und Besonderheiten der Bosch Produkte. Sie lernen auch, welche Produktvariante für welche Fahrzeuge und Kunden passt und welche Argumente ausschlaggebend sind für die Kaufentscheidung.

Inzwischen sind die Trainings in verschiedenen Sprachen international verfügbar, sodass die Teilnehmer ideal in ihrer Muttersprache lernen können – und so gut gerüstet sind für ihren Job.